[PORTRAIT-MÉTIER] Lucile TEFFO

Lucile Teffo : Assistante administration des ventes LABORATOIRE LSN

Son rôle est de gérer les commandes, pour les clients particuliers en provenance de l’e-shop ou pour les clients professionnels revendeurs.

Elle est l’intermédiaire entre le service commercial et la logistique : ouvertures de compte et transmission interne pour le bon suivi des livraisons. En contact direct avec les clients au quotidien, elle répond également à chaque question ou commentaire (ruptures, franco, échantillonnages, dates et délais… etc) et doit prendre en compte toutes les particularités. Cet accompagnement des ventes vise à optimiser le service et la satisfaction client.