18 décembre 2018,
Sur la base du brief émis par le service marketing, le service R&D (recherche et développement) travaille à la formulation produit en utilisant un logiciel spécifique. Les différents ingrédients sont intégrés en veillant à respecter le prix cible. Le nouveau produit est développé en réalisant plusieurs essais sur paillasse afin d’obtenir un résultat satisfaisant et conforme aux attentes du brief en termes de texture et parfum. Une fois la soumission validée, il faut valider la stabilité de la formule puis réaliser les différents tests réglementaires (efficacité, tolérance) et industriels (pilote).